מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו בתוקף ל-30 יום. אם חלפו 30 יום ממועד הרכישה, לא נוכל להציע לכם החזר כספי מלא או החלפה. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלתם אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.

על פי הוראת משרד הבריאות, לא נוכל לקבל לידינו חזרה תרופות שיצאו מבית המרקחת. כך גם לגבי ההכנות ההומאופתיות והצמחיות.

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם יש צורך להחליף אותם באותו פריט, ניתן לשלוח תיעוד של הפגם/הנזק בווטסאפ למספר 0507676906 או בדוא"ל לכתובת [email protected]. את הפריט יש לשלוח לכתובת: בן יהודה 80 ת"א. 

אחריות התשלום של עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט יחולו על השולח. אם יאושר החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר.

הזמן שייקח עד שהמוצר המוחלף יגיע עשוי להשתנות בהתאם למקום המגורים.

זקוקים לעזרה?

צרו איתנו קשר בכתובת [email protected] לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.